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Le «psychodrame» des acheteuses indécises
Les magasineuses irrésolues mettent un temps fou à se décider avant de faire le moindre achat. Angoisse...
Par Martine Pagé
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Illustration: Jacques Laplante
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Vous avez besoin de nouvelles chaussures et vous demandez à vos copines de vous accompagner dans une séance de shopping. À votre grande surprise, vous essuyez des refus, l'un après l'autre: unetelle doit travailler tard, une autre a vraiment trop mal à la tête... Ça sent le prétexte à plein nez. Mais pourquoi personne ne veut-il faire d'emplettes avec vous? Vous insistez auprès d'une amie. À bout d'excuses, elle finit par lâcher le morceau: vous rendez tout le monde fou avec vos hésitations interminables!
C'est le choc. Vous? Une acheteuse indécise? Oui, un peu... vous devez bien l'avouer. Il est vrai que la dernière fois que vous avez eu besoin d'un sac à main, vous avez écumé les boutiques de trois centres commerciaux avant de rentrer bredouille à la maison, vous accrochant à votre vieille besace, que vous n'aimiez pourtant plus depuis longtemps.
Une acheteuse indécise?
«Je ne suis pas une acheteuse compulsive, je suis plutôt une magasineuse compulsive», avoue Martine, 35 ans, en riant. Cette vice-présidente aux communications pour une entreprise Web est méthodique à l'extrême en ce qui concerne tous ses achats. C'est la reine de la comparaison du rapport qualité-prix et elle passe de longues heures à faire des recherches sur Internet avant d'ouvrir son portefeuille. Elle dresse même de longues listes de ses besoins et de ses désirs, qu'elle met en parallèle avec ses moyens financiers et la gamme des produits offerts. Jamais elle ne se procure un objet sur un coup de tête! «J'ai tendance à acheter par Internet. Je déteste me sentir pressée par les vendeurs et j'ai l'impression que, dans les magasins, je ne peux pas tout comparer. Je n'aime pas me procurer une chose et, ensuite, me dire: “Et si j'étais allée dans ces trois boutiques, j'aurais peut-être trouvé mieux...”»
Chantal, une journaliste de 40 ans, fait de son magasinage un rallye. «Quand j'achète un article, il faut qu'il soit parfait. Si j'ai envie d'un livre, par exemple, je peux en examiner cinq exemplaires avant de trouver celui qui n'a aucun défaut, aucune page froissée. Je peux aussi passer 20 minutes à essayer la même veste en deux tailles différentes sans arriver à me décider, comme si ma vie en dépendait.»
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